Как отвечать на неудобные вопросы

Опубликовано

Общение с окружающими не всегда бывает приятным и легким, иногда приходится сталкиваться с неудобными вопросами, ответ на которые дать бывает весьма затруднительно. Но некоторые люди, кажется, готовы к любому повороту событий и без особого труда справляются с такими вопросами, а другие постоянно оказываются в тупике, смущаются и не знают, что делать. И дело здесь вовсе не в особенностях темперамента, а в степени внутренней готовности к непредвиденным ситуациям.

Темнее менее, есть некоторая категория вопросов, на которые не хочется отвечать совсем, важно знать, как грамотно уходить от необходимости отвечать. Для того, чтобы развить умение уходить от неприятных вопросов, нужно:

Как научиться не отвечать на неудобные вопросы

  • Заранее продумывать возможность того, что неудобный вопрос будет задан, и находить оптимальные способы ухода от ответа. Лучше всего рассматривать сразу несколько вариантов развития событий.
  • Тренировать мимику, чтобы выражение лица не выдавало того, что вопрос неприятен и ставит человека в неудобное положение.
  • Отвечать вопросом на вопрос. В целом такой способ ухода от неудобных вопросов считается признаком дурного тона, но иногда это единственный выход. Например, такая стратегия практически всегда используется в дипломатии и политике, где политические деятели постоянно вынуждены сталкиваться с такими вопросами, на которые трудно, а то и невозможно дать вразумительный ответ.
  • Отвечать неконкретно. Грамотно составленный ответ на неудобный вопрос обычно не содержит никакой конкретики, только общие сведения, причем речь изобилует словами вроде «может быть», «в целом», «собираюсь», «планирую» и т.п.
  • Искать пути отступления в самом вопросе. Например, задающий вопрос человек может допустить какую-нибудь неточность, которую можно использовать как зацепку, чтобы сменить тему. При этом существует возможность перейти от ответов на вопросы собеседника к обсуждению с ним подробностей данной темы.
  • Задать вопрос о причине вопроса. Такой поворот событий обычно ставит задающего неудобный вопрос человека в такое же неудобное положение, что и того, к кому он обращается.
  • Вместо отчаянных попыток придумать хоть какой-то ответ, искренне поблагодарить задавшего вопрос за оригинальность. В процессе произнесения благодарственных слов можно аккуратно перевести разговор в другое русло, подальше от щекотливой темы.

Психолог Александр Владимирович Кузнецов