Синдром эмоционального выгорания

Опубликовано

На фоне все чаще встречающихся стрессовых ситуаций жизни современного человека дает о себе знать синдром, ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов личности. По данным Всемирной организации здравоохранения «синдром выгорания» возникает примерно у 25% сотрудников, в системе профессий «человек-человек» его распространенность может достигать от 30% до 90% среди специалистов. В 15 странах ЕС убытки от воздействия «синдрома выгорания» составляют ежегодно около 265 млн. евро.

К его появлению, согласно проведенным исследованиям, приводят ряд факторов. Если хотя бы три из ниже перечисленных есть в Вашей жизни, то вероятность появления «синдрома выгорания» весьма высока:

  • неопределенность должностных обязанностей;
  • конфликт между функциональными требованиями;
  • рабочие перегрузки и длительное физическое напряжение;
  • частые межличностные конфликты;
  • отсутствие должной подготовки для осуществления работы;
  • недостаток благодарности и социальной поддержки;
  • факторы, связанные с местом работы (удаленность, режим и т.п.).

Наличие «синдрома выгорания» характеризуется возникновением чувства безразличия к работе, к коллегам (даже если раньше они были Вам вполне симпатичны) и вообще ко всему происходящему. Человек теряет уверенность в себе, начинает обвинять себя в отсутствии знаний, опыта, компетентности и профессионализма. Появляется чувство раздражения ко всему происходящему.

Что делать, если у Вас есть провоцирующие факторы или даже уже сами симптомы данного синдрома? Для этого давайте разберемся с понятием «стресс», потому что именно оно лежит в основе определения данного явления.

Влияние стресса на деятельность человека

Стресс – обычное и часто встречающееся явление. Незначительные стрессы неизбежны и, по своей сути, безвредны для организма. Чрезмерный же стресс создаёт проблемы для человека в отдельности и для организации в целом. Стресс, который существенно влияет на решение проблемы, характеризуется чрезмерным психологическим или физиологическим напряжением. Психологическое проявление стресса включает в себя раздражительность, потерю аппетита, депрессию и пониженный интерес к межличностным отношениям. Физиологические признаки стресса – язва желудка, мигрень, гипертония, астма, боли в сердце и т.п.

Сниженная эффективность и благополучие отдельного специалиста, его чрезмерный стресс ухудшают результаты деятельности всей организации. Стресс прямо и косвенно увеличивает затраты на ведение бизнеса и снижает качество человеческого капитала сотрудников.

С точки зрения медицины стресс – термин для обозначения обширного круга состояний, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия (стрессоры). Стрессоры – разнообразные экстремальные воздействия, приводящие к развитию нежелательного функционального состояния организма. Таким образом, стресс – это напряжение, а стрессор – фактор, его вызывающий.

Стрессоры физиологические – чрезмерная физическая нагрузка, высокая и низкая температура, болевые стимулы, затруднение дыхания и пр. Стрессоры психологические – факторы, действующие сигнальным значением: угрозой, опасностью, обидой, информационной перегрузкой и пр. Психологический стресс делится на стресс информационный и стресс эмоциональный.

Информационный стресс возникает в ситуациях информационных перегрузок, когда субъект не справляется с задачей, не успевает принимать верные решения в требуемом темпе и при высокой ответственности за последствия решений.

Эмоциональный стресс появляется в ситуациях угрозы, опасности, обиды и пр. При этом различные его формы приводят к изменениям в протекании психических процессов, эмоциональным сдвигам, трансформации мотивационной структуры деятельности, нарушениям двигательного и речевого поведения.

Что делать для профилактики

Система медико-психологических мероприятий, направленных на снижение порогов чувствительности к стрессорам и повышающих стрессоустойчивость организма, состоит их трех компонентов – медицинского, психологического и личностного.

Рекомендуемые медицинские процедуры:

  • лечебно-профилактический массаж;
  • процедуры закаливания;
  • лечебная физкультура;
  • нетрадиционная медицина (иглоукалывание, гомеопатия);
  • употребление витаминов.

Восполнить необходимое количество витаминов можно через употребление продуктов с повышенным содержанием:

  • железа (овощи и красное мясо);
  • тиамина (постная свинина, печень, сырые зеленые овощи);
  • ниацина (мясо и неочищенный рис);
  • витамина В6 (овощи, немолотое зерно);
  • кобаламина (продукты животного происхождения).
  • Необходимо снижение количества употребления кофеина и алкоголя.

Рекомендуемые психологические процедуры:

  • индивидуальные и семейные консультации;
  • общение с родственниками и друзьями;
  • использование специальных приёмов психологической релаксации.

Также возможно предпринимать следующие личностные действия:

  • изменение внешности, стиля в одежде;
  • увлечение каким-либо видом спорта;
  • выстраивание механизмов общения с природой;
  • погружение в сферу интересов, не связанных с работой (хобби),
  • стабилизация сексуальной жизни.

Можно ли избежать стрессов? Ответ на этот вопрос должен быть, безусловно, отрицательным. Стрессов избежать нельзя в принципе, потому что природа их возникновения рефлекторна. Это автоматическая реакция организма на трудные или неблагоприятные ситуации. Такие реакции представляют собой механизмы естественной биологической защиты человека, чисто природный способ приспособления к меняющейся среде. Разрушить их – значит практически «погасить» в человеке его жизнь, сделать его бесчувственным к внешним раздражителям. Избежать их мы не сможем, а вот сделать свой организм готовым к ним – в наших силах.

Итак, большая роль в борьбе проблемой возникновения «синдрома выгорания» принадлежит, прежде всего, самому человеку. Соблюдая простые рекомендации, Вы сможете не только значительно снизить степень его выраженности, но и даже предотвратить возникновение синдрома. И помните – чтобы избежать угрозы появления данного состояния, человек должен периодически оценивать свою жизнь. Если происходящее с Вами Вас не удовлетворяет, следует подумать и решить – что нужно сделать для положительных сдвигов…

Глазырин А. В. Шерсткин К. А.

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ТЕСТЫ

ТЕСТ по выбору метода психологической консультации

Метод психологической консультацииПредлагаем пройти тест, который поможет определить метод работы психолога, с учетом личных особенностей. Знание своего метода, позволит вам выбрать психолога, специализирующегося именно в этой области и позволит получить максимальный результат и удовлетворение от консультации. Вы можете пройти тест в режиме онлайн абсолютно бесплатно, без регистрации, по этой ссылке:

  • Тест французского психолога Анн Шварцвебер (Anne Schwartzweber) содержит 10 вопросов, на каждый из которых нужно выбрать один из трех предложенных вариантов ответа. Результат – сразу после нажатия кнопки “отправить”

ТЕСТ на определение потребности в психологической помощи

Потребность в психологической помощиТест на потребность в психологической помощи с легкостью поможет вам определить, необходима ли вам консультация психолога. У каждого из нас бывают тяжелые моменты в жизни, и каждый справляется с ними по-своему. Кто-то самостоятельно, кому-то хватает беседы с лучшим другом или подругой, а порой просто не обойтись без помощи специалиста. Для определения этого момента и разработан опросник на потребность в психологической помощи.

  • Тест содержит 18 вопросов, на каждый из которых нужно выбрать один вариант ответа "Да, согласна(сен)" или "Нет, не согласна(сен)". Результат – сразу после нажатия кнопки “отправить”

ТЕСТ Долговечен ли ваш союз?

Как cохранить семьюБольшинство из нас мечтает о любви, которая будет с нами всегда - о вечном союзе. А как обстоят дела в вашей паре? Она крепкая и надежная? Или, может быть, хрупкая, не очень устойчивая? В любом случае вопрос о том, сколько продлится союз, составляет сердцевину отношений в любой паре, какой бы момент в своем развитии она ни переживала. Этот тест поможет понять, на какой стадии отношений находится ваш дуэт, и оценить вашу способность придать устойчивость отношениям, как бы они ни были устроены.

  • Тест французского психоаналитика Ален Эриль (Аlain Heril) содержит 15 вопросов, на каждый из которых нужно выбрать один из четырех предложенных вариантов ответа. Результат – сразу после нажатия кнопки “отправить”

Как выбрать своего психолога Как выбрать хорошего психолога

Сколько нужно ходить к психологу Может ли психолог помочь за один час

Вам не поможет психолог Когда консультация психолога не помогает

Стереотипы по психологии Стереотипы о скайп-консультациях с психологом

Как может помочь психолог В чем заключается работа психолога

Анализ семейного конфликта Семейные конфликты и пути их разрешения

Самоопределение в семью Жизненный сценарий в семейной психологии

Длительность психотерапии Сколько нужно консультаций психолога

Чего я хочу Как понять чего я хочу