Фрустрация потребностей

Фрустрация потребностей
 

В работе я придерживаюсь принципа «Говорить с клиентом на понятном друг для друга языке». Здесь же я начала со сложного и замысловатого – «Фрустрация», это слово будто оформляет содержимое этой статьи и дает возможность сказать по существу, не отходя от главного. Итак, о чем пойдет речь.

Что такое фрустрация

Начну с небольшой истории из своей психологической практики. Ко мне обратилась девушка с просьбой помочь ей справиться с плохим настроением и подружиться в новом коллективе. Мы стали разбираться в ситуации и ее причинах. Постепенно картина стала проясняться: она приехала из другого городка для поступления в ВУЗ, она жила одна и у нее почти не было близких рядом людей, а завести новых друзей ей не удавалось.

Она училась на дневном и не работала, была ограничена, по ее словам в денежных средствах — ей помогала одна мама. Постепенно в работе мы коснулись ее ожиданий, которые оказались сверх-ожиданиями относительно интересной жизни в мегаполисе.

Разочаровываясь во многих сферах: в общении, в учебе (оказалось, что ей вовсе не интересна сфера бухгалтерии, куда изначально она стремилась), в Петербурге (возникали трудности при адаптации к условиям жизни в нашем городе), и не получая желаемого в том виде, как она себе это представляла, она все больше погружалась в подавленное эмоциональное состояние, которое и называется фрустрация.

Это состояние возникает, когда невозможно неудовлетворение какой-либо потребности или желания. Здесь я хочу обозначить основные 7 уровней потребностей, вспомнив Маслоу с его известной мотивационной пирамидой:

  • Физиологические потребности – здесь речь идет об утолении голода, жажды, сексуальной потребности, сне, потребности в одежде и жилье.
  • Потребность в безопасности – имеется ввиду чувство защищенности, комфорт и постоянство условий, дохода и др.
  • Потребность в любви – желание быть принятым, любить и быть любимым. Здесь же можно говорить об общении, дружбе, привязанности, заботе о других.
  • Потребность в уважении — статус, успех. Достижения, признание и одобрение со стороны окружения.
  • Познавательные потребности – желание учиться, исследовать, познавать.
  • Эстетические потребности – это все, что связано с гармонией, с чувством прекрасного, красотой.
  • Потребности в самоактуализации – самореализация, личностный рост, достижение целей.

Фрустрация возникает тогда, когда на пути человека возникают реальные или мнимые преграды, а желания резко превышают его реальные возможности.

Фрустрация может сопровождаться

  • раздражительностью
  • тревогой
  • разочарованием или даже отчаянием
  • злостью на других и на себя.

Это некий внутриличностный конфликт между удовлетворением потребности и преградой на пути ее достижения. Так и в случае с молодой студенткой, оказавшейся в кризисной ситуации, потерявшей «опору под ногами». Зачастую, это сказывается и на самооценке, да и неудивительно, ведь возникает ощущение неспособности достичь поставленной цели.

Так наша героиня, разочаровавшись, в какой-то момент задумалась о том, чтобы вернуться обратно домой. Как же сложилась дальше история у молодой девушки?

Как справиться с фрустрацией

Я вижу это следующим образом:

1 шаг. Определить зоны потребностей, которые не удовлетворяются в данной ситуации. И здесь я ссылаюсь на 7 уровней потребностей по Маслоу, о которых я говорила в предыдущей статье. К примеру, у нашей героини, молодой девушки, были затронуты разные сферы: она испытывала стресс из-за переезда из маленького городка, тревогу и беспокойство о завтрашнем дне, что перекликается с неудовлетворенными потребностями в безопасности и комфорте.

Она была одинока в Петербурге, у нее почти не было близких и родных рядом, а новых подруг не успела завести за 1,5 года – здесь можно говорить о блокирование удовлетворения потребности в базовой любви и заботе. Сфера познавательных потребностей и стремления в признании и достижении успехов также были реализованы на ее взгляд недостаточно, она испытывала трудности в учебе.

2 шаг. Поиск наиболее значимой потребности в настоящее время. Зачастую их бывает несколько, и они могут быть взаимосвязаны. Но обычно человек направляет свою энергию прежде всего на наиболее актуальную, и важно обозначить ее.

3 шаг. Соотнесение ожиданий и реальных возможностей для достижения желаемого.

Если есть некие разногласия, то:

4 шаг. Принять вероятность их расхождения и ограниченность возможностей.

5 шаг. Формулировать новые задачи, соизмеримые особенностям и возможностям личности.

Выводы

У студентки значимым было желание обрести друзей. И мы стали работать над поиском реальных возможностей, учли ее личностные особенности и возможные трудности, с которыми она может столкнуться. Задача заключалась в том, чтобы найти повод пообщаться с сокурсницами на темы, не касающиеся учебы на нейтральной территории. И лучшим на тот момент оказалось приглашение сокурсниц в кино.

Ей самой очень нравилось посещать кинотеатры, и это было финансово доступно. Те эмоции, которые она начала испытывать в общении, становились для нее поддерживающими и ресурсными для поиска новых решений в других областях. Безусловно, это путь не быстрый, но здесь все-таки важно грамотно рассчитывать на свои силы.

Случается так, что реализация актуальной потребности по каким-либо причинам невозможна в настоящее время, и не всегда просто осознать это и принять. Тем не менее, стоит поисследовать смежные области, которые тесно переплетены с основной и значимой потребностью. Это могут быть и ценности базовых уровней. Успешный результат в достижении малых (на первый взгляд) задач, но, все же, важных, сможет повысить уверенность в себе и даст необходимые ресурсы, для того, чтобы постепенно выходить из подавленного состояния.

Таким образом, и в истории моей клиентки она прояснила для себя причины своего плохого настроения, попутешествовала по стране своих потребностей, оценила свои возможности, приняла многое во внимание и пошла небольшими шажочками в тех направлениях, которые ей были важны. Она стала внимательнее к себе и своим ожиданиям. Получив помощь и взяв для себя все необходимое в ходе психологических консультаций, она завершила работу. Через какое-то время я поинтересовалась ее делами, и она сообщила, что у нее все в порядке.

Достаточно прошло времени с того звонка, и я надеюсь, что и теперь она в силах справляться с возникающими трудностями. И вам хочу пожелать того же. Ведь это очень важно, ведь на жизненном пути человеку приходится сталкиваться или встречаться с различными событиями.

Психолог Татьяна Стеценко

0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *